Selección Natural

Selección Natural es una tienda online de cestas para regalo con productos ecológicos. Concienciados con los actuales problemas del medio ambiente, en Selección Natural, nos dicen sus responsables, “queremos aportar nuestro granito de arena a la lucha contra el cambio climático, ofreciendo productos respetuosos con el medio ambiente, libres de pesticidas, aditivos químicos y sustancias transgénicas”.

Y siguen: “Pretendemos dar a conocer los productos ecológicos, aún no demasiado populares entre la población española, y difundir una información necesaria para la concienciación y posterior actuación de todos nosotros. Presentar estos productos como idea de regalo en nacimientos, cumpleaños, día de los enamorados, etc., supone un valor añadido: además de regalar una selección de productos de calidad; el cliente está regalando salud y contribuyendo a cuidar el medio ambiente”.

Detrás de Selección Natural están María Ferrero y Paco Matesanz, dos licenciados en Publicidad, que, después de unos años trabajando en el sector publicitario, “decidimos cambiar de aires y poner en marcha algo que nos llenase de verdad. Somos personas a las que les gusta la naturaleza, la ecología, el huerto, etc., y tenemos claro que la mejor forma de trabajar es hacer algo en lo que creemos y que forma parte de nuestro estilo de vida”.

EL ORIGEN
-¿Cuándo se fundó Selección Natural y por qué?

-Aunque la idea de montar un negocio o actividad relacionada con la ecología y el medio ambiente ya nos surgió en el 2008, no fue hasta el 2009 cuando empezamos a desarrollar la web de www.seleccionatural.es. Decidimos cambiar de aires (profesionalmente hablando) y nos lanzamos a esta aventura de las cestas ecológicas para regalo.

-¿Qué ha cambiado desde que empezasteis?
-¡Uff, todo! El mundo de internet evoluciona a mucha velocidad y exige una constante adaptación. Ahora estamos “rediseñando” nuestra web para adaptarla a dispositivos móviles y tablets, y está resultando una dura tarea puesto que somos nosotros mismos quienes realizamos el diseño, la programación, etc. En cuanto al mundo ecológico, también ha cambiado mucho. Ahora es más fácil encontrar más variedad de productos ecológicos y contactar con los proveedores gracias a su presencia online.


LOS SERVICIOS

-¿Qué productos o servicios ofrece Selección Natural?

-Ofrecemos ideas de regalo a domicilio, sanas y naturales, basadas en productos exclusivamente ecológicos. Para esas ocasiones especiales en las que se busca un regalo original, tenemos desde completos desayunos ecológicos hasta cestas de Navidad, además de regalos románticos con los que sorprender a la pareja, cestas de cosmética “bio”, canastillas para el bebé con ropa de algodón orgánico, e incluso detalles ecológicos personalizados para los invitados de bodas, bautizos, comuniones o eventos de empresa.

-¿Está acostumbrado el público español a comprar online?
-Aunque muchos aún se muestran reticentes a comprar por internet, cada vez más gente apuesta por este tipo de comercio. Nosotros procuramos dar un trato totalmente personalizado y de confianza a nuestros clientes a través del teléfono y del email. Nos parece muy importante que el cliente sepa que hay una persona al otro lado, y, en la medida de lo posible, nos adaptamos a todo lo que necesite (horarios de entrega, productos a medida, regalos personalizados…)

LOS ENVÍOS
-¿Cómo hacéis los envíos, qué tiempo tardan?

-Los pedidos en la Comunidad de Madrid los entregamos puntualmente nosotros en la fecha y hora que nos pide el cliente; normalmente, de un día para otro y a veces hasta en el mismo día. Fuera de Madrid subcontratamos los envíos con una empresa que realiza las entregas en 24-48 horas.

-¿Por qué os decidisteis por el comercio online y no por el convencional?
-Es una cuestión de costes. Cuando nos aventuramos a poner en marcha nuestro proyecto no sabíamos cómo iba a funcionar y no queríamos correr grandes riesgos, sino ir paso a paso, disfrutando con nuestro trabajo, sin tener una presión económica fuerte. Una tienda a pie de calle siempre conlleva muchos más gastos que un comercio online, por eso nos decidimos por la web.

-¿Qué ventajas ofrece al cliente este tipo de distribución?
-La mayor ventaja es la comodidad de la entrega a domicilio. A la hora de hacer un regalo, el cliente busca sorprender a la persona que lo recibirá y ese factor sorpresa está garantizado cuando aparecemos en la puerta del homenajeado con un desayuno ecológico o una cesta preparada para regalo. Sin tener que moverse de casa, incluso si está de viaje o vive en el extranjero, el cliente puede realizar un regalo a un ser querido sin tener que desplazarse a la tienda ni al lugar de entrega.

FALTA DE CONOCIMIENTO
-¿Y cuáles son las desventajas frente al comercio convencional?

-La desventaja podría ser precisamente el no estar también a pie de calle. En España, gusta mucho el “ir de tiendas”. El cliente no puede ver físicamente el producto, tocarlo, por eso procuramos que las fotos en nuestra web reflejen fielmente los productos que vendemos.

-¿Por qué España tiene un consumo “bio” tan pequeño aún, en comparación con su capacidad productiva (el primer país de la UE y el sexto mundial?
-El bajo consumo en España, creemos, viene motivado en cierta medida por la falta de conocimiento e información del consumidor, por los precios más altos respecto a los de alimentos convencionales y porque aún cuesta encontrar productos ecológicos en los puntos de venta tradicionales.

Esteban Zarauz / The Ecologist
As. Vida Sana

LAS VENTAS…
…POR COMUNIDADES
-¿Cuál es el perfil de vuestros clientes?

-Por una parte, se interesan en nuestras cestas personas concienciadas con el respeto al medio ambiente, que cuidan su alimentación y su salud y son consumidores habituales de productos ecológicos. Regalando un desayuno o una cesta ecológica ayudan al conocimiento y la concienciación de estos valores. Por otra parte, llegan a nuestra web personas interesadas en hacer un regalo a domicilio y se deciden por Selección Natural por el factor sorpresa de un desayuno, por ejemplo, o porque comparando precios y servicios con otras empresas de regalos a domicilio… eligen la calidad garantizada de los productos ecológicos.

-¿En qué zonas de España tenéis más pedidos?
-Principalmente en la Comunidad de Madrid, ya que, al estar ubicados en ella, nos resulta posible realizar entregas que la mensajería no cubre: festivos, horarios especiales, entregas en el mismo día… Aunque también tenemos bastantes clientes que solicitan entregas en Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao, Zaragoza…

 

 

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